如果你使用email传播消息，比如发送一些提醒和通知，而不让用户回复收到的消息，那是差劲的。你没有理由不妥善地处理这些回复，作为进一步的通知转发给那些合适的接收者，从而在发起和促进成员之间的沟通以及在您和您的用户之间平衡各自利益，使得用户能用已有的习惯和风俗来回复邮件。

例如，在同一时间来自37 Signals Basecamp产品的邮件都是单向的，并标有一条“请勿回复”的警告消息。 然后，他们是聪明的，只要你回答以上的某些邮件，他们会接受你的回复，并将其添加到Basecamp产品的评论中去，这点符合了他们自己的利益（保持网站上对话的继续）和你的利益（可以像一个正常人那样点击回复） 。

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原文（英文）：Don’t Break Email!
本文链接：http://socialdesign.cn/2009/06/dont_break_email/
译者：puting
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